Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (www.casaruralromeu.com) o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“los sitios webs”) y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por Maison Et Beton, S.L. B98682420 con dirección Calle Bancalets, 40, CP 46530 en Puzol – Valencia.

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

Casa Rural Romeu no realiza reservas de menos de 7 noches, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento.

Casa Rural Romeu confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante “e-mail” o la plataforma de la webs a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado hasta que se haga efectivo el 100% del pago de la estancia.

Casa Rural Romeu enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, Condiciones de Contratación y Política de Cancelación, así como cualquier otra información requerida por el cliente o por el establecimiento.

Casa Rural Romeu se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Dichos datos están debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.

TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO:

Para las reservas se cobrará el 30% del total de la estancia a través de transferencia bancaria. Este ingreso confirmará la reserva. El resto de la reserva junto con la fianza se pagará mediante transferencia bancaria al menos 7 días antes del check-in y en metalico en dicho día.

Si no se recibe por e-mail el justificante de la transferencia por el importe acordado en dicho plazo, la confirmación de disponibilidad será automáticamente anulada y la solicitud de reserva cancelada, quedando la casa a disposición de otros clientes interesados.

Su reserva no será definitiva hasta que Casa Rural Romeu haya recibido el 100% del precio total y se le haya confirmado.

La confirmación de la reserva, junto con el justificante de la transferencia, servirán como garantía de los servicios contratados.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Cancelación con más de 30 días antes de la llegada: se cargará el 25% de la reserva.
  • Cancelación entre 15 y 30 días antes de la llegada: se cargará el 50% de la reserva.
  • Cancelación con menos de 15 días antes de la llegada: se cargará el 75% de la reserva.
  • Cancelación el mismo día de la llegada: no se devolverá la cuantía abonada.

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a info@casaruralromeu.com. Casa Rural Romeu no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a info@casaruralromeu.com o por las plataformas web donde esté incluida la propiedad.

Las cancelaciones por teléfono no son aceptadas.

FIANZA

La casa se entregará limpia y en perfecto estado de habitabilidad. Se incluirá un juego de sábanas y de toallas.

A su llegada a “Casa Rural Romeu” se le pedirá al cliente una fianza de daños de 500 euros.

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones usted acepta que los daños causados por usted o por las personas que le acompañan se deducirán de su fianza. La fianza será reembolsada en efectivo durante el check- out, si la casa rural está en las mismas condiciones en las que se le ha entregado al cliente. Si hubiera daños ocasionados por el cliente en la casa, se descontarán de la fianza y, en caso de que los daños superen la cantidad entregada en concepto de fianza, el cliente deberá abonar la diferencia.

LLEGADA Y CHECK-IN

Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Su persona de contacto en “Casa Rural Romeu” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.

La casa rural estará disponible para hacer el check-in a partir de las 16:00 pm horas del día de su llegada y hasta las 18:00 horas.

Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por email a su persona de contacto (info@casaruralromeu.com) al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.

SALIDA Y CHECK-OUT

Las salidas son a las 12 del mediodía. Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a su persona de contacto en “Casa Rural Romeu” en el momento en que realice la reserva.

Cualquier salida posterior a las 12 del mediodía estará sujeta a la totalidad del precio por noche. El late check-out estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, entregue el/los juegos de llaves a su persona de contacto en “Casa Rural Romeu” y asegúrese de que dispone de todo su equipaje.

LIMPIEZA

“Casa Rural Romeu” será entregada limpia y en perfectas condiciones.

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada. Si el cliente requiriese de una o más limpiezas adicionales, deberá pagar un suplemento de 100 euros por limpieza de tres horas, que incluirá cambio de sábanas.

NORMAS CASA RURAL ROMEU

Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.

La casa y la piscina están reservadas para el uso exclusivo de los clientes.

El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.

Ante evidencias de VANDALISMO, BORRACHERAS, FOLLONES, JUERGAS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

Se ruega expresamente no cambiar el mobiliario, ni los libros ni los enseres de sus lugares.

No se admiten visitas. Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida indicada en la guía, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.

Casa Rural Romeu agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias. Muchas gracias y feliz estancia.